郵便物到着確認｜CINNAMON マイページ

郵便物到着確認について

当社に郵便物が届いているか確認したい場合、こちらから申請いたけます。
そうふもと様から発送されてから4〜5営業日経過以降の郵便物についてのみ対応いたします。
また、郵便物の到着確認は有料（100円）となりますので予めご了承ください。

まずは申請の前に、送付元様に下記内容のご確認をお願いいたします

• 住所の確認（部屋番の531の記載はありますか）
• 宛先不完全等で送付元に戻っていませんか

当社からの回答について

• 郵便事情により、前後する場合がございますのでご了承ください。
• 当社の集荷のタイミングでのご回答となりますので、ご了承ください。
• 翌営業日内の回答となります。

当社からの回答内容

（1）到着している場合
1回のみの回答となります。発送元様名、発送日または発送予定日をメールにてご連絡いたします。

（2）到着していない場合
1回のみの回答となります。到着していない場合でも100円はかかりますのでご了承ください。

宅配便の到着を確認したい

週2回（不定期）の集荷の際に、メールにて不在票を画像をお送りします。
不在票については、確認次第画像をお送りしておりますので、原則問合せには対応しておりません。
当社に届いていない場合は、送付元または宅配業者に直接お問合せください。

郵便物の不着問合せについて

郵便物・宅配物が転送されない場合、こちらからお問合せください。
ただし、当社にてお調べできますのは、当社郵便受けに入ってから発送するまでの間のものとなります。
当社郵便受けに入る前、発送後につきましてはお調べできかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便のお荷物の場合

原則問合せには対応しておりません。遅延の場合は、宅配業者に直接お問合せください。

まずはお問合せの前に、送付元様に下記内容のご確認をお願いいたします

• 住所の確認（部屋番の531の記載はありますか？）
• 宛先不完全等で送付元に戻っていませんか？

下記内容もあわせてご確認をお願いいたします

1. 送付元の発送日から2週間以上たっていますか？
2. 当社に屋号、会社名など申請されていますか？
3. 登録住所の変更はされてませんか？

上記で解決しない場合、下記フォームから申請ください。
申請から2営業日以内に回答いたします。