CINNAMON マイページ月額3,000円からの格安秘書電話代行
お客様からの電話をエキスパート秘書がお受けし、受電内容をメールにてご連絡するサービスです。繁忙期、外出時に電話対応ができない時、格安で電話業務を代行いたします。
オプションも多数ございますので、サービスの詳細はこちらからお気軽にお問合せください。
オプションも多数ございますので、サービスの詳細はこちらからお気軽にお問合せください。
- 提携会社からのサービス提供となります。
タピオカの格安電話代行が選ばれる理由
30日間完全返金保障
電話代行を30日間ご利用されて、お気に召さないときは全額返金いたします。
03電話番号貸与
電話番号を所有してない方には貴社専用の03電話番号を貸与いたします。スタンダードプラン以上は無料となります。
初期費用入会金無料
無駄な導入コストは一切かかりません。
翌日からすぐご利用可能
当日14時までにお申込み打合せ完了後、翌日の朝9時からスピーディーにスタート！
高品質・低価格
月額3,000円～質の高いオペレーターと高品質な機能を格安でご提供！
画期的な新しい機能
通話録音、通話接続など、従来の電話代行の常識を一新する最先端機能を。
最安料金のサービス（スタートプラン）
月額3,000円でご利用いただける格安の電話代行プランです。主に個人事業主や、起業したばかりで電話がそれほどかかってこない方にお勧めです。
一切
不要
不要
初期費用0円
初期費用・保証金
月額3,000円 (着信コール数20件)
応対時間：月～金 9:00～18:00
- 便利な通話録音サービスも付いています。
- スタートプランは一人で事業を営んでいる方が対象となります。
秘書電話代行サービス料金表
| 料金プラン | 月額料金 | 着信コール数 | 応対時間 | コールオーバー |
|---|---|---|---|---|
| スタートプラン | 3,000円 | 20件 /月 | 月～金（9:00～18:00） | 180円 /1件 |
| エコノミープラン | 5,000円 | 40件 /月 | 月～金（9:00～18:00） | 160円 /1件 |
| スタンダードプラン | 9,000円 | 100件 /月 | 月～金（9:00～18:00） | 120円 /1件 |
| ビジネスプラン | 15,000円 | 150件 /月 | 月～金（9:00～18:00） | 100円 /1件 |
| エグゼクティブプラン | 25,000円 | 250件 /月 | 月～金（9:00～18:00） | 80円 /1件 |
主なサービス・機能（各プランごとに異なります）
- 無駄のないコールカウント
- 営業電話・間違え電話は着信コール数としてカウントいたしません。
- １契約で２ヶ所の電話応対
- 社名が同じなら本社・支社など 2ヶ所以上からの電話応対も１契約社の料金でOKです。
- 貴社名にて電話応対
- 貴社の社員や秘書となって、お相手に合わせた最適な電話応対をいたします。
会社名はもちろんのこと、お名前、TEL、ご用件までしっかりお聞きします。
貴社の事業規模、ブランドイメージ等ご要望に沿った第一声で電話応対いたします。
例：「いつも有難うございます。◎◎◎会社です」 「はい、◎◎会社でございます」
- 貴社の会社情報ご案内
- お客様から貴社の事業内容、ホームページアドレス等のお問合せがあったときも的確にお伝えして対応いたします。（要事前ヒアリング事項）
- 最寄駅から貴社まで道案内
- お客様や宅配業者から貴社までの道順を尋ねられたとき、あらかじめ道順をご用意していただければ、電話秘書が貴社までの道案内をいたします。
- 社長様以外にも社員全員を登録
- 貴社に在籍しているスタッフ全員（最大20名様）を登録して、お電話での在籍照会に対応いたします。
- 担当者別スケジュール対応
- 社員様別にその日のスケジュール（外出・帰社時間・出張等）を登録して、お客様にスケジュールをお伝えしながら電話応対することができます。
- Ｑ＆Ａ対応
- あらかじめ応対内容（５セット）を想定しておき、お客様からの質問内容とその回答内容をご用意していただければ、お客様から質問があったときは電話秘書が的確に回答して電話応対いたします。Q&Aは1セットに付き最大100文字以内。5セットまでのQ&Aに対応いたします。
- 資料請求の受付
- お客様からの資料の請求も承ります。お客様のお名前、ご住所、TEL、伝言などを丁寧にお聞きして録音保存いたします。
- 求人募集の受付
- 貴社の求人応募、求人面接の予約対応も電話応対のエキスパートにお任せください。
- セミナー応募の受付
- セミナーの予約受付など幅広いニーズにも対応しております。
- 商品の受注
- お客様からの商品の注文も承ります。お客様のお名前、ご住所、TEL、商品名、注文数、伝言などを丁寧にお聞きして録音保存いたします。
- ネットショップ問合せ窓口
- ネットショップお問い合せ窓口としてご利用いただけます。電話サポートがあることでお客様に安心感が伝わりコンバージョンアップにつながります。
- 通話録音サービス
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お客様と電話秘書の応対内容を録音して保存いたします。録音を聞くことで応対内容や会話の雰囲気まで100％知ることができます。報告ミスも皆無となり、普通の電話代行と比べて安心感が全く違います。
過去に録音された応対内容につきましても何回でも確認することができます。（過去録音は3ヶ月間保存しております）
- 携帯連絡サービス
-
お客様と電話秘書の応対内容が録音されると、契約者様の携帯へ瞬時（約30秒後）にご連絡いたしますので、録音された応対内容はその場で簡単に確認することができます。
メール連絡では伝えきれないお客様の些細な反応も手に取るように確認できます。商談やクレーム対応も素早く的確に進められ貴社のビジネスチャンスが拡がります。携帯連絡サービスは社員5名様まで無料です。6名様以上はお申込みフォームより追加可能です。
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メール連絡サービス
チャットツール連絡サービス -
お客様と電話秘書の応対内容を録音保存してからメール連絡いたします。メール受信後は応対内容を文字と録音された音声で確認することができますので、敏速かつ的確な顧客対応が可能になります。連絡先はチャットツールにも対応しておりますので、メール、Slack、Chatwork、LINE の中からご選択いただけます。
メール連絡またはチャットツール連絡サービスは社員5名様まで無料です。6名様以上はお申込みフォームより追加可能です。
- 通話接続サービス
-
まるで秘書室から社長のデスクに内線感覚でつないでもらうように、お客様の電話を電話秘書が応対してから会社の内線同様に契約者様におつなぎいたします。外出中であっても自宅に居ても社内に在席しているスタイルで、お客様からの電話に秘書経由で出ることができます。
通話接続サービスは社員5名様まで無料です。6名様以上はお申込みフォームより追加可能です。
- 緊急連絡サービス
- 緊急性のある連絡は「携帯連絡サービス」以外のご連絡先にもご報告いたします。
- 時間外アナウンス
- 貴社の営業時間終了後に営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流すことができます。音声は電話秘書が貴社専用メッセージを吹き込みいたします。
もしくは12種類の音声からご選択いただけます。
- 時間外アナウンス＋留守機能
- 貴社の営業時間終了後に営業時間終了をお伝えする案内メッセージを電話秘書の音声で流した後に、お客様から伝言があれば録音保存して契約者様の携帯へすぐにご連絡いたします。音声は電話秘書が貴社専用メッセージを吹き込みいたします。
もしくは12種類の音声からご選択いただけます。
- 転送電話サービス
- 貴社の営業時間終了後にお客様からの電話を予め指定した電話番号に転送いたします。営業時間外に大切なお客様の電話をご自分または他部署等で直接受けたいときに便利な機能です。
- リモート操作設定サービス
- 必要に応じて、貴社のサービス機能をリモート操作で設定変更することができます。
- 専用の電話番号を無料貸与
- 貴社専用の番号（03-XXXX-XXXX）を無料貸与いたします。月額ランニングコストもかかりません。専用番号は名刺・パンフレット・ホームページに掲載してご利用いただけます。
サービス開始までのながれ
step.1 お申込み
お申し込み後、弊社からご連絡させていただきます。
step.2 お打合せ
貴社の秘書や社員として質の高い電話応対をさせていただくために、事業内容、応対方法等をしっかりヒアリングして入念な打合せをさせていただきます。お手数ですが少しお時間をいただければと思います。
step.3 翌日9時ご利用開始
- お申込日の翌日9時からご利用開始される場合は、お申込日の14:00までに下記の必要書類をメール添付またはFAXにてお願いしております。 必要書類が14時過ぎになりますと、ご利用開始日が翌々日となりますので、大変申し訳ございませんが予めご了承ください。
- 貴社の応対情報をコンピュータに入力後、弊社内の秘書スタッフ全員に貴社の応対内容を口頭にて情報共有いたします。
- ご利用開始前にしっかりと入電テストをさせていただきます。
- お申込みの際、開始希望日をご指定いただくことが可能となっておりますが、ご連絡のタイミング、お申込み状況により、ご希望にそえない場合がございますことを予めご了承ください。
step.4 ご請求書発行
お申込月の月末にご請求書を郵送にて発送いたします。
step.5 ご利用料お支払い
弊社の締日は、毎月25日締切の翌月10日の後払い（銀行振込）となります。なお、便利な銀行口座振替（振替手数料無料）もご用意しております。
お申込み方法
電話代行のご利用には秘書電話代行サービスのご契約が必要になります
お申込みは、こちらからお申し込みください。
※価格はすべて税別表示となっております。
